Entrevistamos a María David, Health Solutions Director en EZFY España y Training Manager del Grupo Mediformplus, para que nos explique en qué consiste la nueva herramienta EZFY.

Se habla mucho de la importancia de la asistencialidad para la farmacia y es cierto que la visión más comercial, apostando por las promociones, la bajada de precios y las campañas de marketing orientadas a la venta, parece que ya no funciona tanto para la farmacia, y menos para aquella que quiere ofrecer una atención de calidad a sus pacientes.

Artículo realizado por Laura Tardío (Consultora MDF - Experta en RRHH)

Contar con un equipo formado, motivado y organizado es clave para el éxito de la oficina de farmacia.

La gestión eficaz de los Recursos Humanos es fundamental en cualquier empresa, pero en la farmacia de hoy en día, si cabe, más. Esto se debe a cuatro razones: 

1. Se estima que más del 25 % de los trabajadores españoles han pensado en dejar su puesto de trabajo*,
   esto, unido al cambio de mentalidad de las nuevas generaciones respecto al ámbito laboral, requiere de una adaptación de los gestores de recursos humanos.

En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en un componente fundamental de nuestra vida cotidiana.

El móvil se ha convertido, no solo en un complemento, sino en una extensión más de nuestro cuerpo. Desde mantenernos en contacto con amigos y familiares hasta seguir las últimas tendencias y noticias, las redes sociales han revolucionado la forma en que nos comunicamos. No obstante, más allá de su función social, las redes sociales están desempeñando un papel crítico y han impactado de forma directa en el ámbito de la información, de los negocios, de la comunicación y el marketing.

Artículo realizado por Luis de la Fuente, CEO del Grupo Mediformplus.

El Método MDF permite medir la gestión estratégica de la farmacia y los cuatro pilares imprescindibles para lograr la excelencia en la gestión de tu farmacia: surtido, imagen, consumidor y equipo.

Durante los últimos años, la farmacia española ha mantenido un crecimiento moderado, pero debemos ser conscientes de que esta relativa estabilidad podría tambalearse, ya que se prevé una concentración del mercado en farmacias cada vez más grandes. Por otro lado, el consumidor busca cada vez más una mejor experiencia de compra y, además, los equipos buscan una mejor conciliación con su vida personal.

Una de las categorías más demandadas en la oficina de farmacia es la dermocosmética, área encargada de la belleza y salud de la piel, combinando la acción de la cosmética con la acción dermatológica.

Para maximizar el beneficio y rendimiento de la oficina de farmacia es necesario centrar la atención en la gestión del stock.

Es esencial crear una estrategia global de marketing digital que sea coherente, lo que se traduce en confianza, y trabajar bien el SEO, tanto de manera mensual como por campañas. 

Hoy estoy aquí para reflexionar sobre los puntos más importantes de la transformación de la farmacia al sector digital en esta nueva era que estamos viviendo. Y dentro de esta transformación cobra una gran relevancia la presencia online pues se trata de un nuevo canal donde expander la labor de la farmacia.