El pasado 04 de junio tuvo lugar la convención y celebración de los 20 años del grupo de farmacias ecoceutics en la Masia Ribas de Gavà.
La convención titulada “¿Vas hacia dónde van tus clientes?” patrocinada por Cinfa, Stada, Neuraxpharm y Pranarom, tuvo tres bloques: un primer bloque hacía referencia a los retos y desafíos que tienen los farmacéuticos, un segundo bloque de tendencias en base a un estudio de mercado que realizaron a los más de 180.000 clientes de su base de datos, y un tercer bloque acerca de nuevas herramientas que ha desarrollado el grupo para ayudar a sus farmacias asociadas a sumar tranquilidad en áreas que son de su preocupación.
Una vez terminados los tres bloques, tuvo lugar una ponencia titulada “Toma de decisiones”, de la mano de Don Miguel A. Ariño, profesor de la prestigiosa escuela de negocios de ámbito internacional, IESE.
Durante las jornadas, hubo momentos de sorpresa con los resultados del estudio de mercado, ya que el grupo de farmacias señaló que sólo el 0,8% de sus clientes realizan compras en Amazon. A posteriori en la presentación de las herramientas, las farmacias conocieron la nueva web fase beta de farmacias ecoceutics www.ecoceutics.com y más de 8 herramientas relacionadas con la omnicanalidad, formación, compras, experiencia cliente y política de precios que las farmacias ya podrán empezar a implantar.
El acto finalizó con un cocktail y un emotivo vídeo recordando los inicios del grupo, su posterior evolución y, como sorpresa del evento, concluyó con un resumen de los mejores momentos vividos el mismo día de la convención.
