Durante su intervención el director de Operaciones resaltó la determinación de la cooperativa por construir una cultura de mejora continua en sus procesos, impuesta gracias sobre todo a la implantación de un programa en sus almacenes estructurado y sistemático de participación de todos los colaboradores. A través de la aplicación del método Kaizen, este se focaliza en dotar de las herramientas a los expertos en cada área, lo que deriva en “mayor implicación y resultados”.
Fedefarma incorporó en 2010 la herramienta SLIM, que les ha permitido mejorar la eficiencia en la gestión del stock, logrando su reducción y ajuste según la demanda, así como un incremento de la disponibilidad del producto. En su innovación tecnológica también ha supuesto la implantación de un Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) que ha permitido mejorar el servicio en términos de efectividad y agilidad.
