Phergal Laboratorios, el laboratorio dermofarmacéutico español, se posiciona como uno de losgrandes protagonistas en los ECommerce Awards 2024, al alcanzar dos nominaciones clave quedestacan su éxito en el ámbito ecommerce e internacionalización. La empresa ha sidoseleccionada como finalista en la categoría de “Mejor Estrategia de Internacionalización”gracias a su ambicioso plan de expansión en mercados internacionales.
Además, Chen Yue, su Head of Digital, compite por el galardón a “Directivo/a del Año” por suliderazgo en la transformación digital de la compañía. En esta decimoquinta edición, losECommerce Awards 2024 han batido todos sus récords, con más de 500 candidaturas de 200proyectos nacionales e internacionales compitiendo en 13 categorías, de las cuales solo se hanseleccionado 65 finalistas, lo que refleja la diversidad y calidad del sector digital global.
Phergal Laboratorios, líder en alta cosmética dermofarmaceutica española, se ha consolidado como una gran potencia en el sector tanto nacional como internacional, con ventas en más de 45 países. Con una presencia ya consolidada en más de 45 mercados, su marca Naturtint de coloración permanente sin amoniaco, que lleva más de 25 años liderando el sector de coloración en EEUU, ha demostrado ser una de las grandes protagonistas en su internacionalización. Su éxito avalado por el Prime Day 2023 de Amazon USA, donde se ubicó como el segundo producto más vendido en la categoría de coloración en uno de los mercados e-commerce más grandes del mundo, refleja su efectiva estrategia de venta online.
Hoy en día, Naturtint, además de tener presencia en Amazon EEUU, también se puede encontrar en diferentes sites de Amazon Europa, Mercado Libre de Latam, Tmall Global de China, o Lazada de Sur de Asia, etc.
SEO y Adquisición: Elevando el ecommerce de Naturtint a nuevos horizontes
Phergal Laboratorios ha experimentado un notable crecimiento en su alcance gracias a una inversión estratégica en publicidad una sólida implementación de técnicas avanzadas de optimización en motores de búsqueda (SEO). Este esfuerzo ha sido dirigido tanto por su equipo interno como con la colaboración de agencias especializadas.
En el ámbito de la adquisición, se ha puesto un énfasis particular en el SEO, abordando aspectos clave como:
- La optimización de contenidos, tanto para productos como para el blog, con el objetivo de aumentar su relevancia.
- La mejora de la estructura, jerarquía y enlazado interno, facilitando así el rastreo e indexación por parte de los motores de búsqueda.
- La optimización continua de la web, buscando siempre las mejores calificaciones en las Core Web Vitals
Gracias a estas acciones, la visibilidad orgánica de Phergal en SEO ha crecido un 500% en apenas 16 meses, y la adquisición de visitantes ha aumentado 410% respecto al mismo periodo del año anterior.
Además, se han abierto nuevos canales, como el email marketing y la afiliación, diseñados para incrementar la calidad de los impactos en clientes potenciales y existentes. Como resultado de estas estrategias el tráfico del ecommerce se ha triplicado en pocos meses manteniendo una tasa de engagement cercana al 90%, lo que refleja la precisión con la que se está alcanzando al público objetivo.
En el mercado nacional, Naturtint mantiene una presencia robusta en marketplaces como Amazon Vendor y Seller, Miravia, Promofarma, así como en e-retailers destacados como Perfume's Club, Arenal y Druni. Su consolidación en Amazon, tanto en Vendor como en Seller, asegura que los consumidores reciban sus productos de manera tan rápida y eficiente, lo que contribuye a su visibilidad global.
Expansión Europea: Conquistando los principales marketplaces de Italia, Francia y Alemania
Phergal ha extendido su alcance y reconocimiento de marca a través de campañas en Amazon y otros merkatplaces en Italia, Francia y Alemania. La empresa participa activamente en promociones clave como Black Friday y Prime Day, y ha colaborado en iniciativas como el calendario de adviento de Amazon Beauty en varios países de la región Pan-EU. Este esfuerzo ha sido respaldado por la colaboración interna entre departamentos, lo que ha permitido a Phergal superar en un 20% la eficiencia operativa promedio del sector.
En su estrategia de internacionalización, Phergal ha diseñado tiendas oficiales para sus marcas en Amazon, operando cuatro tiendas de Amazon Pan-EU por cada mercado, logrando así una sólida penetración en estos países.
Presencia Global: Naturtint se consolida en los mercados internacionales más exigentes
Además, como hemos mencionado, Phergal ha facilitado la expansión de Naturtint en merkatplaces internacionales como Mercadolibre, Lazada, Tmall, Walmart y Amazon en Norteamérica y Australia.
Naturtint también ha fortalcido su presencia a través de alianzas con grandes distribuidores internacionales como Holland & Brrett, con más de 1300 tiendas en 16 países, incluyendo Reino Unido, Irlanda y Países Bajos; Whole Foods, con más de 460 tiendas en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido; y Wells, con más de 250 tiendas en Portugal.
Esas asociaciones han impulsado la venta de hasta 9 millones de unidades de productos de coloración a nivel global, evidenciando la sólida demanda y aceptación de la marca en todos los canales.
Estrategias de Redes Sociales: Naturtint expande su impacto global con macro y microinfluencers
Phergal ha implementado campañas de social media y paid media con un enfoque preciso en los distintos momentos del funnel de conversión, logrando así alcanzar a los usuarios con el mensaje adecuado en ele momento preciso.
Estas iniciativas se han complementado con campañas programáticas, es decir, en las que los anuncios se compran y posicionan automáticamente en varios países, logrando generar 8 millones de impactos publicitarios solo en Reino Unido. Este enfoque ha contribuido a un incremento del 20% en ventas y a un aumento del 50% en el reconocimiento de la marca, según datos oficiales del merkatplace.
Durante 2024, Naturtint ha colaborado con macroinfluencers en Reino Unido, como @misscallyjane y@mothering_it, quienes, al compartir los valores de la marca y enamorarse de sus productos de coloración, han continuado trabajando con Naturtint.
Junto a su distribuidor Nature's Dream, se han lanzado 14 campañas a lo largo del año, destacando los productos estrella de Naturtint. Estas campañas han resultado en más de 200 colaboraciones, alcanzando a más de 72,000 personas y generando 109,000 impresiones, con más de 18,700 interacciones, lo que ha elevado significativamente el reconocimiento de la marca.
A nivel internacional, durante 2024 se han llevado a cabo 35 campañas con microinfluencers en Reino Unido, Canadá, Portugal, Alemania, Italia y Francia, sumando más de 332 colaboraciones. Estas acciones han fortalecido la visibilidad y el posicionamiento de Naturtint en el mercado global, consolidando su presencia y aumentando su reconocimiento entre las consumidoras.
