Desde hace más de 3 años, IQVIA y Convert Group trabajan de manera conjunta con el objetivo de liderar el conocimiento del canal eCommerce, cuyo crecimiento es exponencial especialmente tras el inicio de la pandemia. El refuerzo en esta área permite a IQVIA cubrir el mercado de Consumer Health al completo, siendo capaces de ofrecer información de los distintos canales, farmacia, e-commerce y parafarmacia, y posicionando eRetail Audit como referente en el sector.
En este marco, Mifarma by Atida, empresa líder en Europa en la venta online de productos de farmacia y parafarmacia con más de 2 millones de clientes y 80 millones de euros facturados en 2020, se ha unido a este panel de eRetailers de IQVIA y Convert Group. Esta incorporación viene a reforzar la muestra de eRetail Audit y va a permitir dar un soporte más amplio tanto a los clientes como a los eRetailers y a las farmacias en la gestión de este canal, aportando una información más amplia y relevante.
Según Remedios Navarro, cofundadora de Mifarma y directora de estrategia de negocio de Atida en el Sur de Europa, “la aplicación de datos de consumo en nuestras estrategias de venta nos va a permitir consolidar la oferta con productos y servicios en base a lo que los consumidores demandan. (…). Además, estos datos nos van a permitir fidelizar la relación cliente/empresa ya que lo conocemos en profundidad”.
Por su parte, Miguel Martínez Jorge, director del área de Offering en IQVIA, afirmó que “la incorporación de Mifarma a nuestro panel de eRetail supone un salto cualitativo en la relevancia de la información que ponemos a disposición del sector, y posiciona nuestro servicio eRetail Audit como referente en la medición del canal eCommerce en España. IQVIA refuerza su posicionamiento ayudando a nuestros clientes y nuestros colaboradores en entender las dinámicas del mercado de Consumer Health en los distintos canales, desde la farmacia hasta el e-commerce, pasando por el canal parafarmacia.”
