Ante este creciente número de consultas, el farmacéutico ha adquirido un nuevo rol más proactivo para el que es importante que adquiera habilidades que le permitan empatizar y conocer mejor las necesidades de las personas que acuden a las oficinas de farmacia.
Para ello los farmacéuticos, a través de Aula DENTAID -área formativa de DENTAID, empresa multinacional dedicada a la salud bucodental-, han conocido las principales habilidades para mejorar el consejo farmacéutico, buscando una relación de confianza y ofreciendo, de forma efectiva y correcta, sus consejos y recomendaciones sobre el cuidado y la higiene bucodental. En los últimos meses, Aula DENTAID ha recorrido España formando a más de 600 farmacéuticos en un total de 11 ciudades entre las que se encuentran Sevilla, Granada, Tarragona, Madrid, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Valencia, Alicante, Valladolid, Barcelona y Bilbao.