Gracias a esta alianza las farmacias que tengan ecommerce y servicios de digitalización con Top Farma, podrán obtener un mayor conocimiento del paciente o del cliente de la farmacia y sus necesidades, para poder desarrollar servicios que permitan mejorar su experiencia en la botica, ayudar a las farmacias a una mejor gestión del punto de venta y optimizar el go to market para los laboratorios. “La farmacia debe ocupar el rol de promotora de salud, para lo que es clave la digitalización. La tecnología proporciona información fundamental para poder dar después consejos proactivamente a cada cliente o paciente. El know-how y la especialización dentro del sector salud de Shoppertec nos permite dar un paso más en la búsqueda de los servicios tecnológicos que las farmacias puedan necesitar para fidelizar al cliente y optimizar la gestión de su negocio”, explica Xavier Mercadé, Director General para Europa de Top Doctors.
Por su parte, Jose Antonio Andreu, Socio Director de Shoppertec, asegura que “estamos en un proceso de cambio y transformación radical de nuestra sociedad, en donde el conocimiento de la farmacia y del paciente ocupan cada vez un papel más trascendental, en donde la tecnología nos permite sacarle verdadero partido a los datos para mejorar la experiencia de nuestros clientes (ya sean farmacias o pacientes), para mejorar su experiencia y aportar valor al cliente, a nuestras empresas y a la sociedad”.
